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Terms and Conditions


Bienvenido a Cosmética Natural - Eclipse de Luna. Estos términos y condiciones describen las reglas y regulaciones para el uso, compra y envío de productos adquiridos en nuestra web.

ACERCA DE LOS PEDIDOS:

Los pedidos son procesados dentro de los plazos estipulados al momento de procesar el pago, cualquier cambio o solicitud de envió especial se debe coordinar con info@eclipsedeluna.cl.

DESPACHO A REGIONES:

En Cosmética Natural - Eclipse de Luna, los productos COSMETICOS se realizan envíos a todo el territorio nacional, el costo del despacho es responsabilidad del comprador, por lo tanto, todo se envía por pagar al destino que el cliente indique en su hoja de pedido.

REPARTOS EN CONCEPCION Y COMUNAS ALEDAÑAS:

En Cosmética Natural - Eclipse de Luna, los productos COSMETICOS se realizan repartos a domicilio los días Martes y Sábados, pudiendo variar, pero siempre siendo informados a través de nuestro sitio web debidamente. Los pedidos sobre $12.000 en cosméticos eclipse de luna no poseen costo adicional de entrega para las comunas de CONCEPCION, SAN PEDRO, HUALPEN Y TALCAHUANO PLANO. 

Compras menores a $12.000 o de otras comunas no descritas poseen un costo de envío que puede ser cancelados al repartidor al momento de la entrega de su pedido. Para conocer este valor, puedes escribirnos un whatsapp al wa.me/56988850542

CHIGUAYANTE: $2.500 a $3.000 Costo de envío

TALCAHUANO CERROS: $2.500 a $3.000 Costo de envío

TOME, CORONEL, LOTA, Se despachan por Starken, costo aproximado $2.000, compras hasta 300 gr. de peso.

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SOBRE LA COMPRA DE STICKERS DISEÑAS CHILE

Sobre la compra de STICKERS de la pyme DI.SEÑASCHILE, se realizan envíos a todo el territorio nacional, el costo del despacho es responsabilidad del comprador, por lo tanto, todo se envía por pagar al destino que el cliente indique en su hoja de pedido, a menos que seleccione algún courier con costo fijo de envío existente.

  • Envíos a Regiones : Todos los despachos a regiones son enviados por el Medio o Courier que elija el cliente. Antes de efectuar el pago se informa al cliente los courier disponibles para hacer envío de sus productos, cualquier dificultad sobre la cobertura del despacho que tenga ese sistema de encomienda será informada al numero telefónico que el cliente indique en su ficha de contacto o email.

ACERCA DE LOS ENVIOS

Para la compra especial de STICKERS de la pyme di.señaschile, se encuentra una tasa fija de cobro por concepto de despacho, siendo esta:

    1. $2.000 para envíos a través de CORREOS DE CHILE, este costo incluye el valor de envío más el honorario del servicio de retiro y despacho particular que realiza el servicio de entrega en la oficina de correos. El valor es único y es válido para todo el territorio nacional con cobertura de la empresa CORREOS DE CHILE.
    • $3.000 para envíos pagados a través de STARKEN, este costo es fijo para el territorio nacional que posea conectividad con agencias starken, en caso de encontrarse una diferencia muy grande en el valor de despacho te lo informaremos para ver la mejor opción para su entrega.
    • ENVIOS POR PAGAR, de igual modo, esta disponible la opción de envíos por pagar y cancelar su despacho en domicilio a través de STARKEN, en caso que la sucursal lo permita y el valor no sea excepcionalmente grande, te lo despacharemos, y ante cualquier cambio se te informará antes de proceder su despacho.
    • Desde la fecha que se ejecuta el despacho a la fecha de recepción del cliente, la responsabilidad recae completamente en la empresa de despacho, en este caso, CORREOS DE CHILE, cualquier retraso o extravío, es responsabilidad completamente de la empresa de courier CORREOS DE CHILE O STARKEN y no de eclipse de luna o di.señaschile.

    ENTREGA DE PRODUCTOS

    NO SE REALIZAN ENTREGAS EN METRO, NO TENEMOS TIENDA FISICA, SOLO REALIZAMOS ENVIOS O REPARTOS.

    Dentro de Concepción, los pedidos realizados son enviados por Courier particular el cual puedes cancelar al momento de recibir tus productos, para conocer el valor de este, puede contactarse al 988850542 o mandar correo a info@eclipsedeluna.cl; Los repartos de Stickers en concepción y comunas aledañas se realizan preferentemente los días SABADOS.


    Es muy importante que ingreses la dirección de envío de manera completa y exacta para que tu producto sea entregado sin inconvenientes.

    Nuestro distribuidor es EnvíameCCP un courier particular, quien despacha los pedidos a través de CorreosChile y Starken según zona. En caso de no cobertura para la dirección de despacho, se enviará a la sucursal más cercana.
    Al llegar el pedido, es responsabilidad del receptor del producto que lo revise detalladamente. Además, es de responsabilidad del Usuario que los datos de la dirección de despacho entregados sean correctos.

    Una vez, entregado el producto al Courier, se exime de toda responsabilidad a la cosmética eclipse de luna en cuanto a demoras, no entregas o extravíos de los productos.

    Responsabilidad de la Empresa de Correos Chile:

    • La Empresa de CorreosChile, se hace responsable por el transporte y la entrega del envío, sin averías ni expoliación de su contenido, cuando el remitente ha dado cumplimiento a las condiciones de servicio.
    • La Empresa de CorreosChile, es responsable de los envíos mientras éstos no han sido entregados al destinatario.
    • La Empresa de CorreosChile, no responde en caso de incautación de un envío por autoridad competente u otra causa de fuerza mayor debidamente acreditada.
    • Si un envío no puede ser entregado al destinatario, será devuelto al remitente. En caso de no poder practicarse dicha devolución, el envío se remite a rezago y seguirá los procedimientos establecidos en dicha reglamentación.

    Información de contacto

    Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte directamente a nuestros números para ayudarte. <3

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    Concepción,
    Region del Biobio, Chile